Help Center

FAQ

Bagaimana cara memesan?

Pilih produk, tambahkan ke bag, lalu lanjutkan checkout. Pesanan akan dikonfirmasi lewat WhatsApp untuk detail pengiriman dan pembayaran.

Apakah bisa retur atau tukar ukuran?

Ya, kamu bisa mengajukan retur atau penukaran ukuran dalam 7 hari setelah barang diterima, selama produk belum dipakai dan tag masih menempel. Hubungi kami lewat halaman Contact untuk memulai proses ini.

Berapa lama pengiriman?

Estimasi pengiriman 2-5 hari kerja tergantung lokasi, dikirim menggunakan kurir pilihan (JNE, J&T, atau SiCepat). Nomor resi akan dikirim lewat WhatsApp setelah pesanan diproses.

Bagaimana cara memilih ukuran yang tepat?

Setiap halaman produk menyertakan panduan ukuran (size chart) yang bisa kamu jadikan acuan sebelum membeli.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Saat ini pembayaran dikonfirmasi langsung lewat WhatsApp setelah checkout, dengan transfer bank sesuai rekening yang diberikan tim kami.